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Google My Business diventa uno strumento sempre più interessante per la comunicazione con i clienti; periodicamente vengono implementate le funzionalità da parte di Google e questo permette alle schede di diventare sempre più attrattive e di primaria importanza da parte dei clienti o potenziali clienti che effettuano ricerche su WEB e desiderano contattare le attività. In un precedente articolo abbiamo già parlato della funzionalità prodotti, in questo articolo parliamo della nuova funzionalità messaggi, che è da poco stata implementata dal supporto Google e che permette di ricevere in tempo reale contati (messaggi) da parte della clientela che scopre la scheda sui motori di ricerca. Occorre attivare tale funzionalità attraverso il pannello di controllo che Google fornisce come potete vedere da quest’ immagine: La cosa importante da sapere è che tale funzionalità è utile solo per interagire tramite mobile e quindi è indispensabile scaricare l’APP dall’APP store se si possiede un Iphone oppure da Google Play Store per quanto riguarda i dispositivi Android. I messaggi saranno consultabili dalla scheda ‘clienti’ all’interno dell’ APP, dove compariranno tutte le domande/richieste pervenute ed alle quali saremo abilitati a rispondere istantaneamente. Come in questo caso a titolo d’esempio: Inoltre è opportuno sapere che è possibile impostare un messaggio di benvenuto automatico da mostrare a tutti i clienti che faranno clic sull’icona ‘messaggio’; questo permetterà di fornire istruzioni/indicazioni utili ai clieti prima che questi inviino il messaggio. Ad esempio possiamo indicargli giorni e orari d’apertura o ulteriori contatti telefonici ecc.. Spesso risulta difficoltoso per i gestori delle schede, trovare il percorso corretto per andare a modificare i messaggi di benvenuto. Vi spieghiamo passo passo qui di seguito come poterlo fare in modo molto semplice. Fate clic su ‘Impostazioni’ e fate clic sulla seconda voce presente nella lista del menù ovvero ‘Messaggi’ Si aprirà una finestra nella quale potrete attivare e disattivare i messaggi. Come si vede dalla videata sottostante, andare a modificare il vostro messaggio di benvenuto Ricordatevi che questi settaggi possono essere eseguiti esclusivamente attraverso la versione Mobile e non quindi su PC versione Desktop Comprendendo l’utilità di questa importante funzione, va da se che rispondere con prontezza alle domande diviene un fattore molto importante; In alcuni casi decisivo per non perdere il cliente che richiede informazioni; quindi non sottovalutate l’importanza di questo strumento e cercate di essere sempre pronti a rispondere ai vari messaggi che riceverete dai vostri potenziali nuovi clienti! Se desideri una consulenza specifica, che possa aiutarti nella gestione e manutenzione del tuo account Google, puoi contattarci attraverso il form di contatto sottostante.      

Specializzati nel settore Food and Beverage, Dabbare.com offre un servizio unico di Marketing e Strategia Comnunicativa. La tua attività non è cresciuta come speravi? Il ritorno del tuo investimento non è soddisfacente? Il nostro Team è in grado di seguire le attività attraverso una consulenza personalizzata, formazione del personale ed una strategia comunicativa di Marketing che aiuteranno il tuo Business a prevalere rispetto ai tuoi competitor. Cosa ti offriamo ? Start up e analisi di mercato Benchmarketing Riposizionamento brand Operational managment new project worldwide Cost management e business plan F&B Auditing F&B Consulenza personalizzata operatore di settore e formazione personale La tua attività godrà di un posizionamento più rilevante rispetto alla concorrenza, sia sui canali social che sui motori di ricerca monitorando costantemente l’andamento dell’attività sia “Off Line” che On line. Master strategia e comunicazione del food and beverage, Master in Restaurant Managment, Sommelier con laurea in scienze del turismo e comunità locali e pluriennale esperienza nel settore; queste le nostre competenze nel settore Food and Beverage. Certificazione Google Digital Training, Google Ads Fundamentals, Google Ads Display, Google Analytics Individual Qualification e pluriennale esperienza nel settore social e local Web site; queste le nostre competenze nel settore del Digital Marketing.

Il lavoro che svolgiamo noi come agenzia web, ci permette di venire a contatto con realtà imprenditoriali che tutti i giorni lavorano con molto impegno e facendo tanti sacrifici per consegnare lavori di qualità ed a prezzi onesti. Vogliamo oggi descrivere la storia di Chiara che da 20 anni porta avanti l’impresa di famiglia, occupandosi di amministrazione e quindi di organizzare al meglio il lavoro dei loro dipendenti. Chiara ci ha contattato chiedendoci una mano perché nel corso degli anni il lavoro è molto cambiato ed il fatturato non era più abbastanza per giustificare costi/lavoro, pertanto ci interpella per sperimentare nuove strategie. Non è facile per un imprenditore ai tempi d’oggi, far fronte agli innumerevoli ostacoli dettati dalla burocrazia, dai costi fissi, dalla CONCORRENZA che gioca al ribasso a scapito della qualità del lavoro frutto dell’esperienza nel settore di cui l’impresa di Chiara può vantare. Ecco perchè al primo incontro che abbiamo avuto, Chiara ci è sembrata da subito realmente SCORAGGIATA. Le abbiamo chiesto come solitamente procacciasse i lavori e lei ci ha riferito che la loro arma principale era il passaparola tra clienti soddisfatti.. Ma il PASSAPAROLA oggi non bastava più. I costi fissi superavano gli incassi e non è semplice chiedere sempre ai dipendenti del tempo per posticipare il pagamento dei loro stipendi. Subito al primo incontro, abbiamo fatto un’analisi sulla sua presenza online e ho notato delle cose: 1) Il suo sito web era INTROVABILE. Pur provando a variare le parole chiave di ricerca, il sito di Chiara NON compariva mai in prima pagina sul motore di ricerca più utilizzato dagli italiani ovvero Google. 2) Il sito di Chiara non solo risultava invisibile, ma anche decisamente poco gradevole da un punto di vista estetico e non adatto a dispositivi mobili (cellulari) 3) Chiara pur avando una scheda Google My Business, non curava i contenuti e non analizzava le reali richieste che pervenivano On line dai clienti. Questo cosa voleva dire? Che Chiara stava perdendo un altissimo potenziale in termini di clientela, e questo, oltre che a non portarle incassi, giovava a favore della concorrenza. Abbiamo spiegato in maniera molto semplice a Chiara la situazione, e lei ha deciso di affidarci la gestione completa dei suoi strumenti digitali. Così abbiamo ristrutturato completamente il suo suto e lo abbiamo reso fruibile anche da cellulari, di semplice navigazione per aumentare i contatti e professionale grazie ad un design personalizzato. Poi abbiamo iniziato a lavorare sulla SEO ovvero sul posizionamento su Google. Ed in fine abbiamo spiegato a Chiara cosa fare per aumentare i contatti e le telefonate tramite la scheda di Google My Business Sono serviti circa 2 mesi per vedere i primi risultati. Il sito ha iniziato a lavorare al meglio, salendo in PRIMA PAGINA su Google e sono arrivate le prime telefonate con richieste di lavoro. Adesso il nostro lavoro sul sito sta continuando perchè CHIARA ha RADDOPPIATO il fatturato e necessita di aggiornamenti costanti. Tutto questo grazie ad internet, un canale che purtroppo molti imprenditori italiani ancora non considerano abbastanza come dovrebbero invece fare. La riochiesta di lavoro di CHIARA è talmente aumentata che devono assumere nuovo personale. Ovviamente questo è solo un fatto che vi abbiamo raccontato e Chiara non è l’unica imprenditrice che abbiamo aiutato. Il nostro obiettivo è farvi conoscere le potenzialità di avere un’ottima presenza online. Affidarvi a un’agenzia di Web Marketing PROFESSIONALE E FORMATA può davvero far cambiare la situazione della tua azienda e aumentare il numero dei tuoi clienti. Per questo mi piacerebbe aiutarvi e analizzare gratuitamente INSIEME A VOI la vostra azienda per capire qual è la strategia più adatta per voi. Se sei interessato chiamami al numero 366-599-65-75

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